به فروشگاه اینترنتی AA Storia خوش آمدید. استفاده از وب‌سایت، ثبت سفارش و خرید از AA Storia به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات این فروشگاه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه کنید.
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی AA Storia
به فروشگاه اینترنتی AA Storia خوش آمدید. استفاده از وب‌سایت، ثبت سفارش و خرید از AA Storia به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات این فروشگاه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه کنید.
۱. ثبت سفارش
– ثبت سفارش در سایت به معنای پذیرش قوانین و مقررات AA Storia است.
– مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود از جمله نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس و کدپستی را به‌صورت صحیح و کامل وارد کند.
– مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است.
– در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست یا ناقص که موجب تأخیر یا عدم تحویل سفارش شود، مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.
– پس از ثبت موفق سفارش و پرداخت، سفارش جهت آماده‌سازی و ارسال بررسی خواهد شد.
– در صورت وجود هرگونه مشکل در موجودی، قیمت یا مشخصات محصول، AA Storia می‌تواند سفارش را با هماهنگی مشتری اصلاح یا لغو کند.
۲. قیمت محصولات
– قیمت تمامی محصولات در زمان ثبت سفارش در سایت معتبر است.
– قیمت محصولات ممکن است در طول زمان تغییر کند؛ اما تغییر قیمت پس از ثبت و پرداخت موفق سفارش، تأثیری بر مبلغ سفارش ثبت‌شده نخواهد داشت.
– هزینه ارسال در صورت وجود، در مرحله نهایی ثبت سفارش به مشتری نمایش داده می‌شود.
۳. پرداخت
– پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت فعال‌شده در سایت انجام می‌شود.
– پس از پرداخت موفق، سفارش در سیستم ثبت و وارد مرحله پردازش خواهد شد.
– در صورت کسر وجه از حساب مشتری و ثبت نشدن سفارش، مشتری می‌تواند موضوع را از طریق پشتیبانی AA Storia پیگیری کند.
۴. ارسال سفارش
– سفارش‌ها پس از تأیید و آماده‌سازی، از طریق روش ارسال انتخاب‌شده برای مشتری ارسال می‌شوند.
– زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش، بسته به نوع محصول، مقصد و روش ارسال ممکن است متفاوت باشد.
– مسئولیت وارد کردن آدرس و اطلاعات صحیح برای تحویل سفارش بر عهده مشتری است.
– در صورت عدم حضور گیرنده یا اشتباه بودن اطلاعات تحویل، هزینه‌های ارسال مجدد در صورت وجود بر عهده مشتری خواهد بود.
۵. بررسی سفارش هنگام تحویل
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، بسته و محصولات را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی ظاهری بسته یا مغایرت محسوس، موضوع باید در سریع‌ترین زمان ممکن به پشتیبانی AA Storia اطلاع داده شود.
۶. تعویض و مرجوعی کالا
– درخواست تعویض یا مرجوعی باید مطابق شرایط اعلام‌شده توسط AA Storia ثبت شود.
– کالا باید در شرایط اولیه خود، بدون استفاده، شست‌وشو، تغییر یا آسیب‌دیدگی و همراه با بسته‌بندی و متعلقات مربوطه بازگردانده شود.
– کالاهایی که به دلیل استفاده، شست‌وشو، اتوکشی نامناسب، آسیب فیزیکی یا تغییرات ایجادشده توسط مشتری قابل فروش مجدد نباشند، مشمول تعویض یا مرجوعی نخواهند بود.
– در صورت مغایرت کالای ارسال‌شده با سفارش ثبت‌شده یا وجود ایراد تأییدشده، AA Storia موضوع را بررسی و مطابق شرایط فروشگاه نسبت به تعویض یا بازپرداخت وجه اقدام خواهد کرد.
– هزینه ارسال در مواردی که اشتباه از طرف AA Storia باشد، مطابق شرایط اعلام‌شده توسط فروشگاه بررسی خواهد شد.
– برخی محصولات به دلیل ماهیت کالا یا مسائل بهداشتی ممکن است شرایط متفاوتی برای تعویض یا مرجوعی داشته باشند.
۷. شرایط تعویض پوشاک
در صورت امکان تعویض، مشتری باید پیش از ارسال کالا با پشتیبانی AA Storia هماهنگ کند.
کالا باید:
– استفاده نشده باشد.
– شسته نشده باشد.
– دارای آثار عطر، مواد شوینده یا آلودگی نباشد.
– تگ و متعلقات آن حفظ شده باشد.
– دچار پارگی، لک، تغییر شکل یا آسیب‌دیدگی نباشد.
۸. مشخصات و رنگ محصولات
– تصاویر محصولات با هدف نمایش دقیق کالا تهیه شده‌اند؛ با این حال ممکن است به دلیل تفاوت نورپردازی، نمایشگر دستگاه یا شرایط عکاسی، تفاوت جزئی در رنگ محصول مشاهده شود.
– مشتری موظف است پیش از خرید، مشخصات، سایز، رنگ و سایر اطلاعات درج‌شده برای محصول را بررسی کند.
– در صورت وجود جدول راهنمای سایز، پیشنهاد می‌شود مشتری پیش از ثبت سفارش آن را بررسی کند.
۹. حریم خصوصی کاربران
AA Storia به حریم خصوصی مشتریان خود احترام می‌گذارد.
اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش از مشتری دریافت می‌شود صرفاً برای مواردی مانند:
– پردازش و ارسال سفارش
– ارتباط با مشتری درباره سفارش
– ارائه خدمات پشتیبانی
– بهبود خدمات فروشگاه
استفاده خواهد شد.
AA Storia متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان را تا حد امکان محرمانه نگه داشته و جز در موارد قانونی یا موارد ضروری برای ارائه خدمات، در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار ندهد.
۱۰. حساب کاربری
– مشتری مسئول حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود است.
– از در اختیار قرار دادن اطلاعات حساب کاربری به دیگران خودداری کنید.
– در صورت مشاهده فعالیت مشکوک در حساب کاربری، موضوع را سریعاً به پشتیبانی AA Storia
اطلاع دهید.
۱۱. محتوای سایت
تمامی محتوای موجود در وب‌سایت AA Storia از جمله تصاویر، متن‌ها، طراحی، لوگو، نام تجاری و سایر محتواها متعلق به AA Storia یا صاحبان قانونی آن‌ها بوده و استفاده، کپی یا انتشار آن‌ها بدون اجازه مجاز نیست.
۱۲. لغو سفارش
درخواست لغو سفارش باید پیش از ارسال کالا و از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده توسط AA Storia انجام شود.
پس از ارسال سفارش، شرایط لغو یا بازگشت کالا مطابق قوانین و شرایط مرجوعی فروشگاه بررسی خواهد شد.
۱۳. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل در ثبت سفارش، پیگیری سفارش، درخواست تعویض یا مرجوعی، مشتری می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در بخش «تماس با ما» با AA Storia در ارتباط باشد.
۱۴. تغییر قوانین
AA Storia می‌تواند در صورت نیاز قوانین و مقررات فروشگاه را به‌روزرسانی یا اصلاح کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت قابل اجرا خواهد بود.
۱۵. پذیرش قوانین
ثبت سفارش و استفاده از خدمات AA Storia به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است.
AA Storia تلاش می‌کند با ارائه محصولات باکیفیت، توضیحات دقیق، خدمات مناسب و پشتیبانی پاسخ‌گو، تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش برای مشتریان خود ایجاد کند.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵
یکی از راه های زیر را برای ارتباط انتخاب کنید
